Вопрос-ответ
У вас собственный бетонный завод?
Да, у нас восемь производственных площадок, оборудованных современным оборудованием, каждый бетонный завод работает со всеми марками бетонов и смесей. Качество проверяется у каждой партии лабораторными исследованиями перед отгрузкой заказчику. Все бетонные заводы компании «Империя Глобал» прошли сертификацию и могут производить специальные марки бетонов с особыми свойствами.
По какому графику работают ваши бетонные заводы?
Производство организовано в круглосуточном режиме, с перерывами на техническое обслуживание, очистку. Также пауза возможна при смене марки бетона, типа наполнителя и в других ситуациях при смене производимого раствора. Примерное время перерыва на ТО составляет 30 – 40 минут, поэтому стройматериалы мы доставляем 24 часа в сутки.
На каких условиях я могу купить бетон, если я частное лицо?
Необходимо оформить заявку, указав объем партии и адрес поставки. Оплату можно произвести на месте наличными, картой или переводом на счёт «Империя Глобал». Ёмкость автобетоносмесителей нашего автопарка от 6 до 12 м3, минимальный объем доставляемого бетона 3 м3. Доставка круглосуточная, время не более трёх часов с момента готовности раствора, плюс 1-2 часа на укладку бетона на объекте. Заказ можно оформить на сайте, мы перезвоним, чтобы уточнить детали.
Мне нужно купить бетон для заливки пола и стен на 5 этаже, как быть?
При оформлении заявки укажите высоту (длину) подачи готового раствора. Мы сопроводим доставку бетона автобетононасосом нужной мощности. Время подачи техники по Московской области от 2 до 5 часов, максимальная высота подъёма 24 метра. Минимально допустимый объем заказа при этом 6 м3.
Требуется доставка бетона в садоводство, где узкие проезды, мне нужно будет перевозить раствор?
Нет. Мы сопроводим доставку автобетононасосом, который позволит провести укладку на расстоянии до 40 метров, без заезда на участок. Для этого необходимо выбрать площадку и оценить длину линии. Во время выгрузки передвигать технику сложно, обратите на это внимание. Кроме этого у нас есть короткобазные АБС. Из практики, в Московской области они практически везде могут подъехать вплотную к участку.
Мне нужна доставка бетона, насколько заранее надо оформить заказ?
Производство и доставка работают круглосуточно, обычное время от оформления заявки до получения груза составляет 2-3 часа. Для специальных марок бетона срок может быть увеличен, но незначительно. Если работы запланированы, то можно сделать заказ заранее, в любом случае доставка будет обеспечена в точно указанное время.
Как зависит время поставки от объёма заказанного бетона?
Практически никак, у «Империя Глобал» большой автопарк, способный обеспечить поставку любого объема. На практике, крупные партии поставляются по согласованному графику, поскольку одновременная доставка не требуется. Все вопросы крупных заказов, от скидок до графика поставки, можно обсудить с менеджером при составлении заявки.
Как у вас формируется цена куба бетона?
Цена зависит от сорта бетона (товарный дороже тощего), вида наполнителя (гранит самый дорогой) и от марки. Чем выше марка, тем дороже стоит бетон, поскольку меняется соотношение компонентов. Дополнительно на цену повлияет необходимость добавления присадок. В прайс-листе подробно расписаны все позиции, специальные сорта выпускаются по отдельной договоренности. Цена кубометра у компании «Империя Глобал» не может быть выше, чем указано в прайс-листе, но может быть снижена за счет скидок или бесплатной доставки при большом объеме заказа.
Сколько будет стоить час ожидания, если идет дождь и нельзя укладывать бетон?
Доплат на укладку у нас не предусмотрено, но существует нормативное время, в течение которого готовый раствор необходимо уложить. У нас большой опыт в доставке, поэтому при возникновении рисков подобного плана водитель будет на связи с технологами, определяющими крайний момент выгрузки. Даже если ожидание затянется, доплачивать за это не придется. При затяжных дождях время доставки лучше перенести. Это не поздно сделать в любой момент до загрузки и отправки машины.
Как мне убедиться, что доставка происходит в плановом порядке?
С момента загрузки вы можете отслеживать перемещение в режиме онлайн, вся наша техника снабжена навигационными системами ГЛОНАС. В любом случае, с момента оформления заказа вы знаете точное время доставки. Наша логистика работает без сбоев и накладок.
Я могу оплатить заказанный груз электронными деньгами?
Если ваш электронный кошелек поддерживает систему мгновенных переводов в Сбербанке, Алфа-банке и банке Тинькофф, то да. В противном случае заказ необходимо будет оплатить заранее. Если у вас выпушена пластиковая карта электронных денег, то оплатить можно ею при получении груза.